2025年第一季度，扬州中燃公司“零距离”活动服务队累计走进8个乡镇，服务17个村组、小区，办理开户业务1088户，让偏远乡镇居民足不出户即可享受到安全宣传、政策讲解、上门查勘等一站式燃气服务。
服务下沉，破解乡镇“开户难”
“以前办燃气开户得跑几十里路到市区营业厅，现在家门口的社区就能办，太方便了！”在杭集镇党群服务中心，刚办完开户手续的李大爷连连称赞。针对乡镇居民居住分散、交通不便的痛点，扬州中燃公司主动对接属地政府，将服务窗口前移，为乡镇居民集中办理开户业务。工作人员现场填写资料、录入信息，同步进行上门查勘，真正打通燃气服务的最后一公里。
安全先行，拧紧燃气“安全阀”
“燃气灶具超过8年必须更换，自闭阀能在漏气时自动切断气源……”活动现场，安全宣传展板前围满了前来咨询的居民。每场“零距离”活动均设置宣传台，通过实物展示、案例讲解等形式向居民普及燃气具使用规范、泄漏应急处置等知识，并重点推广家用燃气安防产品。活动累计发放宣传手册2000余份，为300余户家庭加装燃气自闭阀。
政策到家，惠民补贴“送上门”
“新闻上说有国家补贴，但我们老俩口哪懂，幸好有你们手把手教我们操作！”刚购买新灶具的刘奶奶开心得合不拢嘴。扬州中燃公司结合国补换新政策，组建专项服务小组，协助居民准备材料、申报补贴。针对老年人操作智能手机困难等问题，工作人员耐心细致地一对一指导，确保惠民政策应享尽享。活动共帮助100余户家庭成功申领补贴，享受补贴金额超5万元。
从群众跑腿到服务上门，从单一办理到多维保障，扬州中燃公司用实干诠释初心，以服务温暖民心。下一步，扬州中燃公司将继续聚焦民生需求，延伸服务触角，让更多惠民举措走进千家万户，为好地方增添更多幸福底色。
