“我是党员我先上！”“我年轻，家里也没负担我可以上！”8月7日，按照城控集团党委统一部署，公用控股紧急动员招募志愿者，经过踊跃报名，由16名志愿者组成的城控集团志愿服务第五组，在总会计师何志军的带领下，赴广陵区高风险小区广福花园福康苑开展志愿服务。
冲锋在前，勇于担当
“帮我对照下防护服穿戴教学视频，顺序对不对？全部保护了没有？”这是志愿者首次穿戴全套防护用具时忐忑的话语。初次接触防护服，虽然前期教学培训过，但内心期待中还有些许紧张，动作生疏却很仔细，大家相互帮忙、相互学习、相互监督，确保不留任何漏洞，检测过程中，大家要做好测量体温、核对人员信息、核查健康码、提醒保持安全距离、帮助老弱病残及特殊人群等工作，有时还要应对晕厥的居民、易怒的群众情绪以及少部分特殊群体的交流障碍，一次核酸检测的时间大概在3小时左右，这样高强度的工作环境，大家没有任何怨言，除去防护服的那一刻，看着脸上深深的勒痕、滴水的上衣和发白的双手，有的只是相视一笑，再次投身到小区封控管理工作中去。
核酸检测过程中，大家获知小区有人因伤、病等原因无法外出检测核酸，造成应检尽检“缺口”，我们及时向社区报告，规范做好此类人员的统计备案工作，并协调落实上门采检，尽全力当好疫情防控的“排头兵”和“守门人”。
为民解忧，积极作为
“我一定要出去，我好几天没去菜场了，家里什么都没了。”这是一个空巢老人在小区门口求助的话语，8月8日，一位80多岁的老人坚持闯岗，经过与社区、物业等多方沟通和了解，我们为她送上盒饭，成功劝返居家，同时，也深刻意识到还有这样一群人——他们的儿女不在身边，自己的年龄偏大，通常两位老人住在一起相互扶持、照顾，对网络媒介、科技手段不能理解和运用，导致无法正确使用购物网、代购软件等解决日常生活物资问题。我们紧急联系社区和楼栋志愿者，协助网格员在小区内逐户开展居民家庭情况及个人信息核对登记工作，排查时候还发现小区慢性及基础性疾病人员较多，存在基础药物缺少现象，经三方协调，为空巢老人配备点对点服务及医药采购配送专员，每天及时做好生活物资和药品的统计以及集中采购工作。
“非常感谢你们的帮助，这是我家储备的所有冷饮，不知道够不够……”这是一位外来务工的租房小伙感激的话语，因为核酸检测出门急，未带房门钥匙导致无法回家，小伙无奈下找到志愿者帮忙，我们积极应对，安抚小伙的同时，与社区、110和开锁师傅多方沟通和协调，终于为小伙打开了房门。我们婉言谢绝他的回馈，并鼓励他坚持居家，有困难找志愿者，“为民服务、为民解忧”就是我们志愿服务的宗旨。
主动帮扶，共克时艰
“我们防疫物资要分送楼栋志愿者，要照顾困难家庭，还要保证开展工作防护，完全不够用……唉！”这是社区驻点负责人无奈的话语。初到志愿服务，我们多次看到社区工作人员从小区巡视出来后未更换口罩、手套等防护用品，在善意提醒后了解到社区疫情防控物资严重短缺，志愿服务队当即对自带防护物资进行盘点，将当日富余物资赠送社区工作人员，迄今为止先后进行三次防护物资捐赠，共计防护服50套，N95口罩300只，防护面罩100面，PVC手套100副以及遮阳棚、消毒物资若干。
社区工作者因运送居民物资右腿摔伤骨折，应急车辆又调用他处，我们主动帮忙，用个人车辆运送伤者医院就医；部分社区工作人员因疫情防控要求定点管理不能回家，志愿者个人为其赠送换洗衣服；志愿服务时候，社区工作者总是抢着干最重的活，嘱咐我们多休息；执勤时间较晚的时候主动为我们免费订送盒饭等等。就这样，在严峻的疫情形势下，有两股力量相互交融，拧成一股绳，同舟共济、共渡难关。
虽然天气炎热汗流浃背，虽然条件艰苦压力如山，但是看到社区人员赞许的目光和居民安心的笑容，我们倍受鼓舞，更加坚定了志愿服务的信心和决心。现在我们成立了广福花园福康苑抗疫先锋“行动党支部”，我们设立了党员先锋岗，我们组建了专项行动小队，我们郑重承诺：招必来，来必战，战必果，助力打赢新冠疫情阻击战。
