绷紧弦 不放松 长江水务公司疫情防控措施落到实处
发布时间：2021-01-18
近期河北、北京、辽宁等地相继出现新冠肺炎疫情感染病例，再次敲响常态化疫情防控警钟。为确保疫情期间供水安全，公司根据最新疫情防控要求，进一步完善了《江苏长江水务股份有限公司新冠疫情防控工作方案》，要求各子公司、各部门切实提高政治站位、保持头脑清醒，以对人民群众生命高度负责的态度，落实疫情防控工作。
公司各取水口实行封闭管理，实施原水监测预警，并加强生物毒性等疫情防控特征指标的监测；各生产厂区加强对供水设施和生产区域环境的消毒，严格工艺各环节控制，加密水质检测频次，确保病毒的去除效果；各水厂加强人员管控，除相关工作人员，其余人员一律不得进入水厂区域，并制定备班方案，设置临时隔离室、应急值班休息室，疫情防控重要时期或有人员因疫情无法参加工作时，实行备班人员在厂内待命替换轮班；水质中心在加强全流程水质检测的基础上，严密监控末端水质，同时加强采样和检测人员的安全防护，采样时佩戴口罩和手套，检测人员全程佩戴医用帽子和护目镜。
加强管网巡线和末梢水排放，保障管网安全以及管网水水质合格，加强二次供水水质以及医疗疾控、生活物资生产单位的水质在线监测，做到防护与水质双平衡；统筹考虑疫情防控、不利天气和节假日影响，合理安排抢维修队伍力量，加强外来务工人员管控，提前安排好节日期间留扬抢修值守人员，并做好值守人员的生活保障措施。抢维修、巡线工作人员严格落实疫情防控措施，做好个人防护，非必要尽量减少入户作业。
一是合理安排计划性工程的停水，做好信息发布以及来电咨询等工作；提前掌握医疗等重点用户供水服务需求，做好紧急送水等准备工作、加强重点医疗机构周边水质监测，确保水质安全，为临时定点收治医院、临时防疫测温点等急需临时用水的重要场所开通供水服务绿色通道。二是各营业厅及时发布营业和疫情防控等信息，安排错峰办理业务，减少用户在公共场所的逗留时间；提供 24 小时线上服务，引导用户通过服务热线、APP、微信公众号、邮箱等多种 渠道，办理水费查询、水费支付、居民过户、报修举报等各类用水业务。三是做好营业厅消毒，工作人员做好体温测量和口罩佩戴等个人防护工作，同时引导用户进入营业场所前必须佩戴口罩，测量体温，并出示健康码。四是科学调度，合理调节供水压力，客服中心合理安排好坐席人员班次，应对用户的咨询以及各项用水问题的解答。
一是提前做好主要生产物资的储存，做好与供应厂商的联系，确保疫情期间主要生产物资的供应，尽量保证省内多渠道物资供应，以应对突发状况。二是提前采购储存测温仪、口罩、酒精、84消毒液等物资。三是做好宣传引导和监督工作。
