12月29日，扬州中芯晶来半导体制造有限公司负责人冒雨将一面“热情服务，廉明高效”的锦旗送到供热公司，对公司高效优质的服务予以高度赞扬和诚挚感谢。
由于该用户近期接到紧急生产任务，为此向供热公司递交复汽申请。但该用户停汽已达五年，必须进行复汽安检和表计校验方可用汽。“急用户所急，想用户所想”的供热人立刻开辟“绿色通道”，组织相关部门对沿途管道、阀门、疏水、保温和其厂区内部用热设施进行联合勘验。经检查发现，因长期停用，用户计量装置已无法使用，亟需更换。按照一般流程，从表计的订购、检验、调试、安装需要一个多月。考虑到用户用热的紧迫性，公司特事特办，采用将备用表计借予用户，先复汽后补相关流程的工作模式，48小时不到，用户顺利开通蒸汽。
服务好不好，用户说了算。一面锦旗是肯定和鼓励，更是鞭策，供热人将继续秉持“以用户为尊、专业贴心”的服务理念，在提升服务效能的道路上不断前行。
